3h CHRONO : Cultiver son intelligence émotionnelle au travail
Comprendre ses émotions, celles des autres, et renforcer la qualité des relations professionnelles.
Formation créée le 29/09/2025. Dernière mise à jour le 24/10/2025.Version du programme : 1
Type de formation
E-learningDurée de formation
3 heuresAccessibilité
Oui3h CHRONO : Cultiver son intelligence émotionnelle au travail
Comprendre ses émotions, celles des autres, et renforcer la qualité des relations professionnelles.
L’intelligence émotionnelle est un atout clé dans le monde professionnel : elle permet de mieux comprendre ses propres réactions, de décoder celles des autres et de favoriser des interactions constructives. Développer cette compétence améliore la collaboration, réduit les tensions et renforce la capacité à gérer le stress et les conflits. Cette formation propose des outils concrets pour renforcer son intelligence émotionnelle et construire des relations professionnelles plus harmonieuses et efficaces.
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle des émotions dans la communication et les relations professionnelles.
- Identifier et comprendre les émotions des collègues et partenaires.
- Développer la conscience de soi et la régulation émotionnelle.
- Adapter sa communication et ses comportements en fonction des situations.
- Favoriser la coopération, la confiance et la motivation dans les équipes.
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant améliorer ses relations professionnelles et sa capacité à gérer émotions et situations complexes : collaborateurs, managers, chefs de projet, responsables RH.
- Aucun. La formation est accessible à tous les niveaux.
Contenu de la formation
1. Comprendre les émotions au travail
- Les fonctions des émotions et leur impact sur la performance.
- Identifier ses propres émotions et leurs déclencheurs.
- Détecter les émotions des autres et comprendre leurs effets sur la communication.
2. Développer la conscience de soi
- Techniques pour observer ses réactions et ses comportements.
- Exercices de régulation émotionnelle et de gestion du stress.
- Analyser ses réactions pour mieux anticiper et ajuster ses réponses.
3. Améliorer ses relations interpersonnelles
- Comprendre les besoins et motivations des autres.
- Adapter sa communication pour favoriser l’écoute et la coopération.
- Pratiquer l’empathie et la reformulation active.
4. Gérer les situations difficiles
- Prévenir et désamorcer les conflits.
- Maintenir la sérénité et l’efficacité dans les échanges tendus.
- Techniques pour transformer les tensions en opportunités de dialogue.
5. Ancrer l’intelligence émotionnelle dans la durée
- Élaborer un plan personnel de développement émotionnel.
- Intégrer des pratiques quotidiennes pour renforcer ses compétences.
- Partager les bonnes pratiques au sein de son équipe pour améliorer le climat collectif.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Si besoin, notre équipe étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour permettre de suivre la formation. L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode de financement.