S’affirmer dans ses relations professionnelles – Les bases de l’assertivité
Trouver la juste posture entre affirmation de soi, écoute et respect de l’autre.
Formation créée le 24/10/2025.Version du programme : 1
Type de formation
E-learningDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiS’affirmer dans ses relations professionnelles – Les bases de l’assertivité
Trouver la juste posture entre affirmation de soi, écoute et respect de l’autre.
Dans les relations professionnelles, s’affirmer ne signifie pas s’imposer : c’est oser exprimer ses besoins, ses opinions et ses limites tout en respectant ceux des autres. L’assertivité est cette posture équilibrée qui permet d’entretenir des relations claires, sereines et constructives. Cette formation propose une approche concrète pour renforcer la confiance en soi, développer une communication authentique et gagner en aisance dans les échanges du quotidien.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes et les bénéfices de l’assertivité.
- Identifier son propre style de communication (passif, agressif, manipulateur, assertif).
- Apprendre à exprimer ses idées, ses émotions et ses besoins avec justesse.
- Gérer les situations délicates ou conflictuelles sans tension.
- Développer une posture affirmée et bienveillante au travail.
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant renforcer sa posture relationnelle : collaborateurs, managers, responsables RH, chefs de projet, ou toute personne en interaction régulière avec des interlocuteurs variés.
- Aucun. La formation est accessible à tous ceux qui souhaitent améliorer la qualité et la fluidité de leurs échanges professionnels.
Contenu de la formation
1. Comprendre l’assertivité et ses enjeux
- Définir ce qu’est (et n’est pas) l’assertivité.
- Identifier les quatre grands styles de communication.
- Explorer les bénéfices d’une posture assertive sur soi et sur les relations.
2. Mieux se connaître pour mieux s’affirmer
- Identifier ses freins personnels à l’affirmation de soi.
- Prendre conscience de ses réactions face à la pression ou au désaccord.
- Cultiver la confiance en soi et l’auto-respect.
3. Oser s’exprimer avec justesse
- Dire ce que l’on pense sans crainte ni agressivité.
- Formuler une demande claire et recevable.
- Donner un feedback constructif et recevoir une critique sereinement.
4. Gérer les situations difficiles
- Préserver la relation dans le désaccord.
- Répondre aux comportements déstabilisants sans se fermer.
- Techniques de reformulation et de désamorçage.
5. Développer une posture assertive durable
- Exercices d’entraînement à l’expression assertive.
- Intégrer de nouveaux réflexes relationnels.
- Élaborer un plan personnel de progression.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Si besoin, notre équipe étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour permettre de suivre la formation. L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode de financement.