La Process Com® : adapter sa communication et renforcer ses relations professionnelles
Comprendre votre profil, décrypter celui des autres, agir avec efficacité et bienveillance.
Formation créée le 24/10/2025.Version du programme : 1
Type de formation
E-learningDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiLa Process Com® : adapter sa communication et renforcer ses relations professionnelles
Comprendre votre profil, décrypter celui des autres, agir avec efficacité et bienveillance.
Dans un environnement professionnel marqué par la rapidité, la diversité des profils et les situations de stress, il devient essentiel de disposer d’un cadre fiable pour mieux se comprendre soi-même, mieux lire l’autre et adapter sa communication. La méthode Process Com® apporte ce cadre : elle permet de repérer 6 types de personnalité, d’anticiper les sources de stress et d’ajuster sa posture pour des relations professionnelles plus fluides et productives.
Objectifs de la formation
- Identifier son propre profil de personnalité et comprendre son impact dans ses relations professionnelles.
- Comprendre les styles de fonctionnement des interlocuteurs afin d’ajuster sa communication.
- Repérer les signaux de stress chez soi et chez l’autre, et adopter des stratégies adaptées pour éviter les ruptures de communication.
- Adapter son mode d’expression et son canal de communication en fonction des profils de ses interlocuteurs.
- Élaborer un plan d’action personnel pour améliorer la qualité de ses échanges professionnels et développer des interactions durables.
Profil des bénéficiaires
- Tout collaborateur, manager, chef de projet ou professionnel souhaitant améliorer sa communication, renforcer ses relations et mieux gérer les situations de tension.
- Aucun particulier : une ouverture à l’introspection et au collectif est suffisante
Contenu de la formation
1. Découvrir son profil Process Com®
- Passation du questionnaire de personnalité avant la formation.
- Restitution personnalisée du profil : forces, motivations et zones de vigilance.
- Les six types de personnalité : leurs atouts, leurs besoins psychologiques, leurs comportements sous stress.
2. Adapter sa communication pour mieux se faire comprendre
- Identifier le canal de communication préféré de chaque type
- S’entraîner à “parler le langage” de son interlocuteur
- Trouver le bon ton, le bon rythme, la bonne intention
3. Gérer le stress relationnel
- Reconnaître les signaux de stress chez soi et chez l’autre
- Comprendre les mécanismes de mécommunication
- Outils pour revenir à une relation constructive
4. Coopérer avec différents profils dans son environnement professionnel
- Identifier les profils de ses interlocuteurs récurrents
- Adapter son style de management, de collaboration ou de négociation
- Jeux de rôles et mises en situation pour ancrer les réflexes Process Com®
5. Élaborer son plan d’action personnel
- Identifier les axes de progrès dans sa communication quotidienne
- Définir des actions concrètes et mesurables
- Partage d’engagements collectifs pour prolonger la dynamique
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Si besoin, notre équipe étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour permettre de suivre la formation. L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode de financement.